Forwarder là gì? Công việc, vai trò, tầm quan trọng của Forwarder

Trong thị trường khốc liệt và biến động không ngừng của giới kinh doanh, “Forwarder” chính là một người hùng thầm lặng luôn đứng đằng sau sự thành công của hàng ngàn doanh nghiệp. Họ là những người mang trên vai trọng trách đảm bảo hàng hóa di chuyển một cách suôn sẻ từ nơi này đến nơi khác. Cùng CareerViet đặt chân vào thế giới đầy thú vị của Forwarder để tìm hiểu về mọi khía cạnh của công việc này trong bài viết dưới đây nhé!

>>> Xem thêm: 

  • Nhân viên kinh doanh Logistics và những điều cần biết trong nghề
  • Ngành logistics là gì? Mức lương, cơ hội việc làm và tầm quan trọng
  • Ngành Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng là gì? Cơ hội việc làm?

Forwarder là gì? 

Forwarder là gì từ lâu đã trở thành câu hỏi của nhiều người. Thuật ngữ này còn được gọi là Freight Forwarder nhằm chỉ đến một chuyên gia trong lĩnh vực quản lý và vận chuyển hàng hóa. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc đưa hàng hóa từ điểm xuất phát đến đích một cách hiệu quả và an toàn. Forwarder có nhiệm vụ tối ưu hóa các quy trình vận chuyển, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho các doanh nghiệp. Họ là người trung gian giữa người bán hàng và các dịch vụ vận chuyển, đảm bảo rằng hàng hóa được vận chuyển một cách trơn tru và đúng tiến độ. Ngoài ra, Forwarder cũng cung cấp các dịch vụ liên quan đến tư vấn, giám sát và báo cáo trong quá trình vận chuyển hàng hóa. 

>> Xem thêm:

  • Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp là gì?
  • Bắt đầu từ vị trí khách hàng

Công việc của Forwarder là đưa hàng hóa từ điểm xuất phát đến đích một cách hiệu quả và an toàn – Nguồn: Internet

Vai trò của Freight Forwarder trong các hoạt động thương mại quốc tế

Vậy vai trò của forwarder là gì và vị trí này góp phần quan trọng như thế nào trong các hoạt động thương mại quốc tế? Hãy cùng CareerViet tìm hiểu ngay sau đây.

Dịch vụ của các công ty Forwarder

Các công ty Forwarder cung cấp một loạt dịch vụ quan trọng để đảm bảo sự suôn sẻ của các hoạt động thương mại quốc tế. Dưới đây là một số dịch vụ quan trọng mà họ thường cung cấp:

  • Vận chuyển hàng hóa: Forwarder có khả năng tổ chức vận chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến điểm đích bằng đường biển, đường hàng không hoặc đường bộ. Họ sẽ tối ưu hóa lựa chọn vận chuyển để tiết kiệm thời gian và chi phí.
  • Quản lý tài liệu và thủ tục hải quan: Forwarder xử lý tất cả các tài liệu và thủ tục hải quan cần thiết để đảm bảo rằng hàng hóa có thể di chuyển qua biên giới một cách hợp pháp và nhanh chóng.
  • Bảo hiểm hàng hóa: Họ có khả năng cung cấp tư vấn về bảo hiểm hàng hóa để đảm bảo rằng hàng hóa được bảo vệ trong trường hợp xảy ra sự cố.
  • Lưu trữ và bốc xếp hàng hóa: Forwarder có thể cung cấp dịch vụ lưu trữ tạm thời và bốc xếp hàng hóa tại các cảng hoặc kho bãi.
  • Theo dõi và thông báo vận chuyển: Họ cập nhật thông tin về tình trạng của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển.

Các yêu cầu để trở thành forwarder có dịch vụ tốt

Các yêu cầu để trở thành một Forwarder là gì? Theo CareerViet cập nhật, để trở thành một Forwarder có dịch vụ tốt đòi hỏi sự kết hợp giữa kiến thức chuyên môn, kỹ năng quản lý và mối quan hệ sâu rộng trong nghề. Để trở thành một Forwarder có dịch vụ tốt cần phải đáp ứng các yêu cầu sau đây:

  • Kiến thức và kinh nghiệm: Forwarder cần phải có kiến thức sâu rộng về quy trình vận chuyển, hải quan và quy định kinh doanh thương mại quốc tế. Kinh nghiệm là một yếu tố quan trọng để giải quyết các tình huống khó khăn trong quá trình vận chuyển.
  • Mạng lưới quan hệ: Họ cần xây dựng một mạng lưới quan hệ tốt với các đối tác như các hãng tàu biển, hãng hàng không và các cơ quan hải quan. Thông qua các mối quan hệ đó, họ có thể nhận được các ưu đãi và tối ưu hóa quá trình vận chuyển.
  • Công nghệ và hệ thống thông tin: Sử dụng công nghệ và hệ thống thông tin hiện đại để theo dõi và quản lý quá trình vận chuyển là một yếu tố quan trọng để đảm bảo tính hiệu quả và minh bạch trong dịch vụ.
  • Tính linh hoạt và sáng tạo: Forwarder cần phải thích nghi với các thay đổi trong thị trường và có khả năng các đề xuất giải pháp sáng tạo, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Các tố chất cần có để đảm nhận vị trí của Forwarder

Cùng CareerViet xem xét các tố chất quan trọng mà một cá nhân hoặc công ty cần phải có để đảm nhận vị trí của một Forwarder là gì:

  • Kiến thức chuyên môn vững và rộng rãi: Để thành công trong vai trò Forwarder, bạn cần phải nắm vững kiến thức về quy trình vận chuyển, hải quan, hệ thống giao thông và các quy định thương mại quốc tế. Bạn cần rèn luyện các kiến thức về các loại hàng hóa, phương tiện vận chuyển và cách xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
  • Kỹ năng quản lý tốt: Forwarder phải có kỹ năng quản lý thời gian, nguồn lực và thông tin một cách hiệu quả. Họ phải biết cách ưu tiên công việc, xử lý các tình huống khẩn cấp và đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng thời hạn.
  • Nắm vững công nghệ và hệ thống thông tin: Sử dụng công nghệ và hệ thống thông tin hiện đại là điểm mạnh của một Forwarder thành công. Bởi vì các hệ thống này giúp Forwarder theo dõi và quản lý quá trình vận chuyển một cách minh bạch và hiệu quả. Ngoài ra, hệ thống này cũng cung cấp thông tin quan trọng cho khách hàng về tình trạng vận chuyển của hàng hóa.
  • Tính linh hoạt và sáng tạo: Thị trường vận chuyển thường xuyên thay đổi và đòi hỏi sự linh hoạt. Forwarder cần phải sáng tạo trong việc đề xuất giải pháp để giải quyết các thách thức và tối ưu hóa quá trình vận chuyển.
  • Kỹ năng giao tiếp và quan hệ khách hàng: Forwarder phải có khả năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng, đối tác và cả với các bên liên quan khác. Họ phải lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng để đáp ứng một cách tốt nhất.
  • Mạng lưới quan hệ mạnh mẽ: Xây dựng một mạng lưới quan hệ mạnh mẽ với các đối tác như các hãng tàu biển, hãng hàng không, và cơ quan hải quan giúp Forwarder có thể có được các ưu đãi và hỗ trợ trong quá trình vận chuyển.

>>> Xem thêm:Nhân viên xuất nhập khẩu làm gì? Yêu cầu công việc ra sao?

Forwarder phải có khả năng quản lý thời gian, nguồn lực và thông tin một cách hiệu quả – Nguồn: Internet

Cơ hội nghề nghiệp dành cho forwarder

  • Nhân viên chăm sóc khách hàng

  • Mô tả công việc: Nhân viên chăm sóc khách hàng trong ngành Forwarder là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Họ lắng nghe và ghi nhận nhu cầu vận chuyển của khách hàng, cung cấp thông tin về tình trạng hàng hóa và thời gian vận chuyển cũng như giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
  • Yêu cầu công việc: Vị trí này đòi hỏi bạn phải có nghệ thuật giao tiếp tốt, khả năng xử lý tình huống khó khăn, sự tỉ mỉ trong công việc. Kỹ năng quản lý thời gian và quan hệ khách hàng cũng rất quan trọng đối với một nhân viên chăm sóc khách hàng.
  • Nhân viên thông quan

  • Mô tả công việc:Nhân viên thông quan đảm bảo rằng hàng hóa có thể vượt qua các thủ tục hải quan một cách hợp pháp và nhanh chóng. Họ phải xử lý các tài liệu liên quan đến nhập khẩu và xuất khẩu, làm việc với các cơ quan hải quan để đảm bảo tuân thủ các quy định và thuế hải quan.
  • Yêu cầu công việc: Hiểu biết sâu về quy định hải quan, khả năng làm việc cẩn thận và tỉ mỉ, khả năng làm việc với các bên liên quan và cơ quan chính phủ.
  • Nhân viên giao nhận xuất nhập khẩu

  • Mô tả công việc: Nhân viên giao nhận xuất nhập khẩu quản lý các hoạt động vận chuyển hàng hóa từ điểm xuất phát đến điểm đích. Công việc này bao gồm lập kế hoạch vận chuyển, tối ưu hóa địa điểm bốc xếp và lưu trữ hàng hóa tạm thời. Họ phải đảm bảo rằng hàng hóa được vận chuyển một cách an toàn và đúng thời hạn.
  • Yêu cầu công việc: Kiến thức về quy trình vận chuyển và logististics, khả năng quản lý thời gian, kỹ năng tối ưu hóa quá trình giao nhận. Họ cũng cần phải biết làm việc với các nhà vận tải và kho bãi để đảm bảo rằng hàng hóa di chuyển một cách suôn sẻ.
  • Nhân viên quản lý vận tải đường bộ

  • Mô tả công việc: Nhân viên quản lý vận tải đường bộ là người chịu trách nhiệm về việc lập kế hoạch và theo dõi vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ. Họ phải tối ưu hóa tuyến đường, quản lý đội xe và đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng thời hạn và an toàn.
  • Yêu cầu công việc: Hiểu biết về quy trình vận chuyển đường bộ, kỹ năng quản lý thời gian, khả năng làm việc trong môi trường đa dạng với nhiều bên liên quan như tài xế và đối tác vận chuyển.
  • Nhân viên chứng từ (Document Staff)

  • Mô tả công việc: Nhân viên chứng từ là người quản lý tài liệu và thủ tục liên quan đến quá trình vận chuyển. Họ phải đảm bảo rằng các tài liệu như hóa đơn, vận đơn và giấy tờ hải quan được xử lý đúng cách, đúng thời hạn.
  • Yêu cầu công việc: Kỹ năng tỉ mỉ, sự chú ý đến chi tiết, hiểu biết về quy định và quy trình liên quan đến tài liệu vận chuyển, khả năng làm việc với các cơ quan hải quan và đối tác.
  • Nhân viên sale cước

  • Mô tả công việc: Nhân viên sale cước chịu trách nhiệm về việc xác định giá cước cho các dịch vụ vận chuyển. Họ phải theo dõi thị trường, đề xuất giá cước cạnh tranh và thương lượng với khách hàng để đảm bảo sự hài lòng cũng như lựa chọn dịch vụ của công ty Forwarder.
  • Yêu cầu công việc: Kiến thức về thị trường vận chuyển và giá cước, khả năng thương lượng, kỹ năng giao tiếp và quan hệ khách hàng.

Trên dây là tất tần tật thông tin về forwarder là gì mà CareerViet đã tổng hợp và cập nhật đến bạn. Hy vọng rằng qua bài đăng trên, bạn đã hiểu rõ vị trí này và sẵn sàng để ứng tuyển thật thành công. Đừng quên truy cập CareerViet mỗi ngày để đọc thêm nhiều bài viết hữu ích khác.

>>> Xem thêm:

  • Tất tần tật về nhân viên giao nhận hàng và những điều cần biết
  • Quản lý sản xuất là gì? Mô tả công việc, kỹ năng làm việc hiệu quả
  • Quản lý dự án là gì? Mô tả công việc, phẩm chất cần có của các ngành

  CareerViet

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *